Politique de remboursement
[22:47, 14/07/2026] ❤ Ma Moitié: 1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site Calmelle (calmelle-3.myshopify.com), exploité par [Nom légal / Djaka Keita — à préciser], entreprise individuelle, dont le siège est situé à [adresse].
2. Produits
Calmelle propose des accessoires pour téléphones mobiles. Les descriptions et photographies des produits sont fournies à titre indicatif.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Calmelle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
4. Commande et paiement
Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions. Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal).
5. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche produit et lors du passage de commande. Calmelle ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
7. Contact
Pour toute question, le client peut contacter Calmelle à l’adresse : diakakeitakaba@gmail.com
[22:52, 14/07/2026] ❤ Ma Moitié: 7. Contact
Pour toute question, le client peut contacter Calmelle à l’adresse : diakakeitakaba@gmail.com
[22:53, 14/07/2026] ❤ Ma Moitié: On enchaîne avec “Politique de retour et de remboursement”.
Étapes :
1. Retourne sur la page Politiques (Paramètres → Politiques)
2. Clique sur “Politique de retour et de remboursement”
3. Colle le texte ci-dessous dans l’éditeur
4. Clique sur “Publier”
Politique de retour et de remboursement
Chez Calmelle, votre satisfaction est notre priorité.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, conformément au droit de rétractation européen.
Conditions de retour
• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrés, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Produit défectueux ou endommagé
Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à diakakeitakaba@gmail.com avec une photo du produit. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.
Contact
Pour toute question concernant un retour, écrivez-nous à : diakakeitakaba@gmail.com